Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που προκύπτουν σχετικά με τη Μεταφορά προς την Ελλάδα και την Κύπρο, για Μετακομίσεις προς Ελλάδα και Κύπρο, για την Metafores by YaSatrans, κτλ.

  • Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

  • Παρέχετε υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης από την διεύθυνση του αποστολέα στην διεύθυνση του παραλήπτη (Door-to-Door);
  • Πότε μπορείτε να κάνετε την παραλαβή;

  • Πως να τα συσκευάσω; Έχετε τη δυνατότητα μεταφοράς βαλιτσών, σάκων κτλ.;

  • Ποιο είναι το συνολικό μέγεθος και βάρος της κάθε συσκευασίας/αντικειμένου;

  • Tι δεν επιτρέπεται να μεταφέρω;
  • Συλλέγετε από την κρεβατοκάμαρα/το διαμέρισμα/το σπίτι;

  • Παρέχετε τα υλικά συσκευασίας;
  • Είναι ασφαλισμένα τα πράγματα μου;

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Κάθε Παρασκευή/Σάββατο αναχωρούν φορτηγά από το Ηνωμένο Βασίλειο και από την Αθήνα και φτάνουν στην αποθήκη μας στην Αθήνα και στο Λονδίνο την επόμενη Τετάρτη/Πέμπτη. Στη συνέχεια χρειαζόμαστε 1-3 ημέρες για την παράδοση (δεν είναι εφικτό να υλοποιήσουμε όλες τις παραδόσεις εντός μίας ημέρας). Για την Κύπρο συνήθως χρειάζεται 2-3 εβδομάδες αν η μεταφορά γίνει με κοντέινερ, 1½ εβδομάδα αν η μεταφορά γίνει οδικώς. Για την υπόλοιπη Ευρώπη, η παράδοση γίνεται στο τέλος της επόμενης εβδομάδας.

Παρέχετε υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης από την διεύθυνση του αποστολέα στην διεύθυνση του παραλήπτη (Door-to-Door);

Ναι. Το κόστος για την τοπική μεταφορά διαφέρει σύμφωνα με τον προορισμό και τον όγκο των εμπορευμάτων.

Πότε μπορείτε να κάνετε την παραλαβή;

Καλύπτουμε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο κάθε εβδομάδα σε συγκεκριμένες ημέρες. Έχουμε όμως τη δυνατότητα να κάνουμε παραλαβή οποιαδήποτε προσυμφωνημένη ημέρα και ώρα (ενδέχεται πρόσθετη επιβάρυνση).

Πως να τα συσκευάσω; Έχετε τη δυνατότητα μεταφοράς βαλιτσών, σάκων κτλ.;

Είναι προτιμότερη η χρήση κουτιών αλλά δεχόμαστε βαλίτσες και σάκους.

Το πακετάρισμα είναι πολύ σημαντική διαδικασία για τη σωστή μεταφορά. Ο τρόπος που θα προετοιμάσετε τα υπάρχοντα σας για την μεταφορά θα επηρεάσει τόσο τον χρόνο μεταφοράς, όσο και την κατάσταση στην οποία θα τα παραλάβετε. Οι γενικοί κανόνες για την συσκευασία των πραγμάτων σας στην ουσία είναι θέμα κοινής λογικής. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις Προτάσεις Συσκευασίας μας!

Ποιο είναι το συνολικό μέγεθος και βάρος της κάθε συσκευασίας/αντικειμένου;

Οι κούτες μεσαίου μεγέθους είναι προτιμότερες, δηλαδή: 40x40x50cm και 40x40x60cm. Παρακαλώ προσπαθείστε να σιγουρέψετε ότι το κάθε αντικείμενο δεν ξεπερνάει τα 20 κιλά. Τα αντικείμενα που υπερβαίνουν τα παραπάνω μεγέθη ή το βάρος αυτό, θα χρεώνονται πάνω από τις κανονικές τιμές. Αντίστοιχα, τα μικρότερα, ή ελαφρύτερα αντικείμενα θα χρεώνονται λιγότερο.

Tι δεν μπορώ να μεταφέρω;

Όλες τις παράνομες/απαγορευμένες ουσίες, όπλα, φυτά, ζώα/κατοικίδια. Αν δεν είσαστε σίγουροι παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +44 7900 59 49 10

Συλλέγετε από την κρεβατοκάμαρα/το διαμέρισμα/το σπίτι;

Ναι, όπου χρειαστεί μπορούμε να σας βοηθήσουμε στη μετακίνηση των πραγμάτων σας για τη φόρτωση τους. Η παράδοση γίνεται στο κράσπεδο εκτός και αν έχει οριστεί διαφορετικά.

Παρέχετε τα υλικά συσκευασίας;

Η παροχή υλικών συσκευασίας μπορεί να γίνει με την έγκαιρη προκράτησή τους.

Είναι ασφαλισμένα τα πράγματα μου;

Η μεταφορά γίνεται υπό κανονικές συνθήκες CMR (Σύμφωνο Διεθνών Οδικών Μεταφορών Αγαθών 1956). Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για μεμονωμένα αντικείμενα αξίας άνω των £200 λιρών χωρίς ασφάλεια σε περίπτωση οποιουδήποτε ατυχήματος. Σε περίπτωση που θα μεταφερθούν ακριβά αντικείμενα, συνιστάται η ασφάλιση τους (παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας).

Περιορισμοί Ευθύνης

Η Εταιρεία μπορεί να θεωρηθεί υπόλογη και υπεύθυνη για αποζημίωση σε περίπτωση παραβίασης των όρων της συμφωνίας μεταφοράς και/ή αποθήκευσης για ζημιά ή απώλεια των αγαθών, μόνο σε περίπτωση αμέλειάς της και μόνο μέχρι το ποσό της αξίας των αγαθών που έχει δηλωθεί.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη, ούτε είναι υπόχρεη σε περίπτωση ζημίας ή ολικής καταστροφής των αγαθών σε περιστάσεις ή αιτίες που δεν εμπίπτουν στις συμβατικές μας υποχρεώσεις και δεν μπορούν να ελεγχθούν από εμάς.

Τέτοιες θεωρούνται, ενδεικτικά, οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας, εξέγερσης, πλημμύρας, πυρκαγιάς, πολεμικής ενέργειας, δολιοφθοράς, τρομοκρατίας, σύλληψης ή κατάσχεσης αγαθών από αρμόδιες αρχές.

  • Εκτίμηση Κόστους Δωρεάν

    Μην χάσετε την ευκαιρία να λάβετε μια Δωρεάν Εκτίμηση Κόστους για τη Μεταφορά/Μετακόμισή σας

    • Μήκος (εκ)Ύψος (εκ)Πλάτος (εκ)Βάρος (κιλά) 
      list add
    • Παρακαλούμε να ελέγξτε τα στοιχεία σας για πιθανά λάθη σε εμάιλ ή/και τηλέφωνο ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.